Vous êtes un nouvel entrepreneur ? Félicitations ! Êtes-vous inscrit sur les différents réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn etc.) ? Parfait ! Cependant, il y a des précautions à prendre pour communiquer sur les réseaux sociaux lorsque l'on est entrepreneur. Pour cela, rien de plus simple, voici les 3 règles d'or à suivre.

Règle n°1 : Garder un oeil sur vos concurrents

Il n'est pas évident de savoir comment s'y prendre pour commencer, c'est pourquoi il est essentiel de regarder ce que font vos concurrents. Vous pourrez ainsi vous en inspirer. Attention cependant à ne pas copier !

Garder un oeil sur ce que font vos concurrents vous permet de voir ce qui plaît et ce qui ne plaît pas à leurs clients. De ce fait, vous éviterez de reproduire leurs erreurs et vous saurez mieux formuler votre message clé. Vous pourrez également identifier les tendances du moment, afin de rester dans l'air du temps.

Astuce : Feedly est un très bon outil pour commencer. Il vous permet de lister des mots clés par thème selon l'activité que vous exercez. Ainsi, vous trouverez toutes les actualités en ce qui concerne votre domaine d'activité et vous n'aurez plus à rechercher manuellement pendant des heures toutes les informations dont vous avez besoin.

Vous pouvez également naviguer sur les réseaux sociaux pour trouver les dernières tendances du moment.

Règle n°2 : Savoir s'organiser

Une fois que vous avez terminé d'analyser vos concurrents, prenez le temps de vous organiser. Eh oui, le temps n'est pas encore venu de faire votre premier post !

En effet, pour les internautes qui vous suivent, il est vraiment décevant et frustrant de ne pas avoir de news régulièrement. Vous devez donc prendre soin de faire un planning détaillé et précis pour vos futurs posts. Etablissez-vous des dates régulières, et trouvez des contenus qui captiveront l'attention des internautes, de façon à ce que vos posts soient comme des lieux de rendez-vous entre vous et ceux qui vous suivent.

Votre planning ne doit pas être rigide et strict, cependant. Vous pouvez proposer des contenus qui varient de temps à autres, afin que les internautes soient toujours surpris et intéressés par ce que vous partagez. L'essentiel est de capter et de garder l'attention de vos suiveurs, quelle que soit la manière dont vous vous y prenez.

Astuce : Pour se faire, vous pouvez préparer plusieurs de vos publications à l'avance sur Facebook et les enregistrer sans les publier tout de suite. Vous pouvez programmer leur diffusion à la date qui vous convient, en cliquant sur "programmer" (sur la flèche à droite du bouton "publier"). Vous choisissez ainsi la date et l'heure où seront publiées vos publications.

En ce qui concerne Twitter, vous pouvez utiliser l'outil Tweetdeck, dont le principe est le même. Vous préparez vos tweets à l'avance et programmez leur publication lorsque vous le souhaitez.

Règle n°3 : Intéragir avec le public

Lorsque l'on créée une entreprise, il est essentiel d'avoir un bon relationnel avec ses clients. Les réseaux sociaux sont très pratiques dans ce sens, puisqu'ils permettent de se rapprocher des clients tout en restant professionnel.

Cela peut se faire par des publications de contenus variés et originaux, qui incitent le public à participer et à intéragir, telles que des jeux concours ou de simples questions. De plus, lorsque des clients vous écrivent, n'hésitez pas à leur répondre. Ils apprécieront fortement qu'un professionnel prenne le temps de leur répondre, ils prendront confiance en vous et n'en seront que plus fidèles.

Enfin, vous pouvez également partager les post d'autres marques, les liker et les commenter. Cela vous permettra de vous faire connaître un peu partout et donc d'augmenter votre visibilité !

Astuce : Attention à ne pas communiquer avec vos clients via votre compte personnel ! Cela ne doit se faire que via votre page professionnelle. Idem lorsque vous publiez un commentaire ou likez une publication d'une autre entreprise, faites-le avec votre page professionnelle uniquement.